Muitos passageiros desconhecem que a legislação garante proteção em situações de falha da companhia aérea.
Viajar deveria ser sinônimo de tranquilidade. Mas quando o voo atrasa ou é cancelado, vêm junto os gastos inesperados, a perda de compromissos e a frustração.
É justamente nesses momentos que nosso escritório atua: ajudando passageiros de todo o Brasil a entender seus direitos e avaliando, com clareza e ética, se existe a possibilidade de buscar indenização.
Em muitos casos o passageiro tem direito a indenização e nem sabe disso.
Cada situação é diferente, e só uma análise jurídica mostra se há possibilidade de compensação.
Reunir os documentos certos faz toda a diferença para fortalecer o caso.
As companhias aéreas dificilmente informam todos os direitos do passageiro.
Cancelamento de voo
Atraso superior a 4 horas
A companhia deve oferecer assistência como alimentação, hospedagem e transporte. Em alguns casos, também pode haver direito a indenização.
O passageiro pode escolher reacomodação, reembolso ou, conforme o caso, avaliar medidas jurídicas para buscar indenização.
Atendimento digital e acessível
Perda de conexão
Se a companhia não oferecer solução adequada, a legislação prevê proteção ao consumidor, que pode ser analisada por um advogado.
Toda a avaliação pode ser feita online, sem burocracia e com segurança.
Sim. Passagens, comprovantes de despesas e registros de comunicação com a companhia são fundamentais para a análise.
Não. Cada caso depende da duração do atraso, da causa e das soluções oferecidas pela companhia aérea.
Sim. Todo o acompanhamento pode ser feito de forma digital, sem necessidade de deslocamento.